TERMINOS Y CONDICIONES
Itinerarios
Los itinerarios pueden variar y / o las atracciones pueden ser sustituidas por cualquier causa, incluyendo condiciones estacionales, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, problemas culturales.
Condiciones del Viaje
Iso100 Outdoor se reserva el derecho de modificar la ruta o el itinerario anunciado de cualquiera de sus tours, si es necesario. No se otorgaran reembolsos en estas circunstancias o en caso de retraso o alteración de un viaje como resultado de cualquier causa, incluyendo condiciones climáticas severas o fallas mecánicas.
Los componentes de los viajes dependen de la naturaleza y el clima, Iso100 Outdoor no se hace responsable si estos no son los óptimos el día del viaje. El puma es un animal silvestre que vive libremente en Torres del Paine, la experiencia de búsqueda y rastreo será inolvidable y está garantizada, pero siempre existe la posibilidad de no lograr un avistamiento o la fotografía "perfecta".
Pagos y reservas
Cancelaciones
Una vez confirmada la reserva, aplicaran las siguientes tarifas de cancelación:
En caso de que el día de salida no estés en el lugar indicado y no puedas tomar el tour, o quieras terminar el tour de manera anticipada, no se realizará reembolso.
No nos hacemos responsables de las tarifas que pueden cobrar los proveedores de alojamiento, las agencias de viajes o los operadores turísticos y de transporte de terceros con los que haya hecho arreglos privados.
Cancelaciones por nosotros
El tour puede ser cancelado en cualquier momento antes de la salida si, debido al terrorismo, desastres naturales, inestabilidad política u otros eventos externos, no es viable para nosotros operar el itinerario planeado. Si cancelamos el tour, podemos transferir el monto pagado a una fecha de salida alternativa o recibir un reembolso completo.
En circunstancias en que la cancelación se deba a eventos externos fuera de nuestro control, habrá costos irrecuperables. No somos responsables de ningún gasto incidental en el que pueda haber incurrido como resultado de su reserva, incluidos, entre otros, visas, vacunas, extras de seguro de viaje o vuelos no reembolsables.
Seguro de viaje
El seguro de viaje NO está incluido en el precio del tour. Iso100 Outdoor recomienda encarecidamente que los pasajeros contraten su propio seguro de viaje para cubrir enfermedades, lesiones, pérdidas / daños a objetos personales y el no poder viajar en la fecha de salida confirmada.
Política de niños / Restricciones de edad
Por la naturaleza de las excursiones, no son recomendables para menores de 12 años, pero requerimientos especiales se revisarán caso a caso. Los participantes de 13 años en adelante pagan tarifa completa.
Estado físico y Participación
La mayoría de nuestros tours, requieren un nivel razonable de movilidad. La mayoría de los lugares que visitamos dentro del parque, no tienen acceso para sillas de ruedas. Las solicitudes individuales pueden considerarse caso por caso.
NOTA: Los tours son realizados en áreas remotas con conexiones limitadas.
Fumar
Las regulaciones de Conaf (guarda parques) lo prohíben al interior del parque, fumar estará limitado a las áreas designadas y debe hacerse discretamente cuando se está en terreno.
Comportamiento
Iso100 Outdoor puede negarse a llevar a una persona cuyo comportamiento sea perjudicial para el disfrute del grupo. Al viajar con Iso100 Outdoor, usted acepta la autoridad del guía y sus decisiones. Los miembros del personal tienen derecho a un ambiente de trabajo seguro y nuestros pasajeros a una gran experiencia de viaje. Cualquier amenaza a la seguridad, ya sea física o verbal, o comportamiento inapropiado puede resultar en el término del viaje. Si un guía requiere que un pasajero abandone el viaje, no se otorgarán reembolsos y ese pasajero será responsable de sus propios costos y arreglos de viaje desde ese punto.
Los itinerarios pueden variar y / o las atracciones pueden ser sustituidas por cualquier causa, incluyendo condiciones estacionales, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, problemas culturales.
Condiciones del Viaje
Iso100 Outdoor se reserva el derecho de modificar la ruta o el itinerario anunciado de cualquiera de sus tours, si es necesario. No se otorgaran reembolsos en estas circunstancias o en caso de retraso o alteración de un viaje como resultado de cualquier causa, incluyendo condiciones climáticas severas o fallas mecánicas.
Los componentes de los viajes dependen de la naturaleza y el clima, Iso100 Outdoor no se hace responsable si estos no son los óptimos el día del viaje. El puma es un animal silvestre que vive libremente en Torres del Paine, la experiencia de búsqueda y rastreo será inolvidable y está garantizada, pero siempre existe la posibilidad de no lograr un avistamiento o la fotografía "perfecta".
Pagos y reservas
- Las reservas se confirman una vez abonado el 50%
- El 50% restante deberá ser pagado al menos 30 días antes de la fecha del tour. Las reservas solicitadas con menos de 30 días de anticipación, deberán ser pagadas en su totalidad, dentro de las 48 horas siguientes.
- Los pagos pueden realizarse a través de webpay.cl y transferencia bancaria
- El incumplimiento de las políticas de pago, puede resultar en la cancelación de su reserva.
Cancelaciones
Una vez confirmada la reserva, aplicaran las siguientes tarifas de cancelación:
- Más de 45 días de anticipación a la fecha de salida, sin cargos de cancelación.
- Entre 45 y 30 días de anticipación a la fecha de salida, se aplica un cargo del 50% de lo pagado.
- Menos de 30 días de anticipación a la fecha de salida, se aplica un cargo del 100% de lo pagado.
En caso de que el día de salida no estés en el lugar indicado y no puedas tomar el tour, o quieras terminar el tour de manera anticipada, no se realizará reembolso.
No nos hacemos responsables de las tarifas que pueden cobrar los proveedores de alojamiento, las agencias de viajes o los operadores turísticos y de transporte de terceros con los que haya hecho arreglos privados.
Cancelaciones por nosotros
El tour puede ser cancelado en cualquier momento antes de la salida si, debido al terrorismo, desastres naturales, inestabilidad política u otros eventos externos, no es viable para nosotros operar el itinerario planeado. Si cancelamos el tour, podemos transferir el monto pagado a una fecha de salida alternativa o recibir un reembolso completo.
En circunstancias en que la cancelación se deba a eventos externos fuera de nuestro control, habrá costos irrecuperables. No somos responsables de ningún gasto incidental en el que pueda haber incurrido como resultado de su reserva, incluidos, entre otros, visas, vacunas, extras de seguro de viaje o vuelos no reembolsables.
Seguro de viaje
El seguro de viaje NO está incluido en el precio del tour. Iso100 Outdoor recomienda encarecidamente que los pasajeros contraten su propio seguro de viaje para cubrir enfermedades, lesiones, pérdidas / daños a objetos personales y el no poder viajar en la fecha de salida confirmada.
Política de niños / Restricciones de edad
Por la naturaleza de las excursiones, no son recomendables para menores de 12 años, pero requerimientos especiales se revisarán caso a caso. Los participantes de 13 años en adelante pagan tarifa completa.
Estado físico y Participación
La mayoría de nuestros tours, requieren un nivel razonable de movilidad. La mayoría de los lugares que visitamos dentro del parque, no tienen acceso para sillas de ruedas. Las solicitudes individuales pueden considerarse caso por caso.
NOTA: Los tours son realizados en áreas remotas con conexiones limitadas.
Fumar
Las regulaciones de Conaf (guarda parques) lo prohíben al interior del parque, fumar estará limitado a las áreas designadas y debe hacerse discretamente cuando se está en terreno.
Comportamiento
Iso100 Outdoor puede negarse a llevar a una persona cuyo comportamiento sea perjudicial para el disfrute del grupo. Al viajar con Iso100 Outdoor, usted acepta la autoridad del guía y sus decisiones. Los miembros del personal tienen derecho a un ambiente de trabajo seguro y nuestros pasajeros a una gran experiencia de viaje. Cualquier amenaza a la seguridad, ya sea física o verbal, o comportamiento inapropiado puede resultar en el término del viaje. Si un guía requiere que un pasajero abandone el viaje, no se otorgarán reembolsos y ese pasajero será responsable de sus propios costos y arreglos de viaje desde ese punto.
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